Descrizione

La CARTA DEI SERVIZI è stata introdotta nel nostro ordinamento con Decreto del
Presidente dei Ministri 7 Giugno 1995, quale strumento per documentare la qualità del
servizio erogato da ciascuna Amministrazione a garanzia dei cittadini, in linea con il
processo avviato con la legge 241/90, che ha conferito rilevanza giuridica alle regole di
trasparenza, pubblicità, partecipazione, efficienza ed efficacia.
Rappresenta un documento di indirizzo, improntato a criteri di trasparenza, partecipazione,
efficienza ed efficacia, che favorisce nell’utenza la conoscenza di questa istituzione
scolastica e delle regole che la governano, favorendo in tal modo una chiara
comunicazione interna ed esterna.
Definisce i servizi offerti dalla scuola, sulla base delle risorse professionali, ,strutturali e
umane a disposizione del territorio e rivolti allo sviluppo locale del territorio.
La CARTA DEI SERVIZI si rivolge a

  • Genitori per favorire la conoscenza delle modalità di accesso ai servizi offerti dalla
    scuola;
  • Studenti per conoscere l’organizzazione interna della scuola;
  • Docenti e personale amministrativo e ausiliario per un supporto all’esercizio delle
    proprie funzioni;
  • Enti locali e associazioni territoriali per una più complessa progettazione sul territorio.

Allegati